爽客王纯:如何把共享按摩椅这门生意做起来

逛商场累了，在按摩椅上坐下歇歇脚，扫码支付体验微SPA放松一下。作为共享领域的新风向，“共享按摩”通过一种让人舒服的方式引起大家的关注。

现在，在商场里我们会发现各个楼层都铺满了这些“新玩意儿”，它通过物联网技术链接到服务器，结合线上支付，使按摩椅变得更加的智能化。

那共享按摩椅到底为什么会流行?因为它不仅是典型的传统行业转型机会，也符合消费升级和大健康的趋势。

如何才能把这门生意做大呢?作为该领域的知名玩家，爽客已将业务版图渗透到高铁站、机场、电影院等公共场所，投放数量超过6万台。现在爽客CEO王纯现身说法，为你讲述共享按摩椅是一门怎样的生意，以及爽客是如何把这门生意做大的。

爽客CEO王纯以下为36氪整理后的演讲内容：缘起2014年一次偶然的机会认识了维也纳集团董事长，他让我发两台按摩椅给他，放到酒店的客房。当时，他想打造中国最优质睡眠质量的商务型连锁酒店。我们也因此展开了合作。就这样，我帮他研制了一款适合放酒店客房里的按摩椅。一到最后报价的之后，成交的时候遇到了问题，放到酒店客房要四亿多的投入，舍不得。当时我提了一个方案，能不能采用融资租赁的方式把按摩椅免费放到酒店客房里面，他说挺好的，就这样开始了大量的投放。

不过，真正推广的时候也遇到很多的困难。很多的业主觉得这样不适合，因为提高房价有可能削弱他们的综合竞争力，所以推广的时候有些难度。但是有些店长给我们出了一条主意，他说你这台按摩椅放在酒店里面，客人要用付费，不用就不付费，你想放多少台就放多少台。

那怎么收费呢?最早的时候是靠投硬币，这不现实。2014年的时候微信支付已经逐渐兴起，我在想能不能用微信支付，就组建了一帮团队，恰逢腾讯把微信端口对职能硬件开放了，我们就全面的研发;2015年3月，爽客就申报了这样的发明专利，一种远程控制按摩椅的系统及方法。

克服推广与技术的双重壁垒一切并不如预想那般顺利。共享按摩椅在真正铺设的时候也遇到了很多技术问题，因为整个的通讯原理要基于WIFI，当时我们用了酒店的WIFI，但酒店WIFI时好时坏，会造成按摩椅出现故障，客人付款之后网断了，椅子不动。通过一代代努力，我们的技术到2016年成熟了，就开始大量往酒店客房里铺设这样的按摩椅。

但实践证明，酒店里的按摩椅盈利点不高，于是我们就开始寻找其它场景。像高铁站，现在坐高铁的人越来越多，所以高铁站是非常好的场景。我们把所有的按摩椅放在高铁站的场景里，像深圳北站就放了20多台按摩椅。此外还有洗浴中心、健身房，以及商场等人流密集的等候区。确实，这个市场需求是存在的，只要人流量大，有等候的时间，就一定有共享按摩椅存在的价值。

场景选择随着市场的不断开拓，我们又发现了更加好的一个应用场景，电影院的内厅。爽客现在已经改造了100多个电影院的内厅，对影院的老板来讲，不用买新的，都由爽客免费提供，而且还增加影院的收益。

眼前我们又开发了一个非常好的场景，一是高铁站，高铁站也遇到一个痛点，人山人海，买了张票进去，没有坐的位置;即便是坐着也会有一个痛点，等两个小时坐在硬板凳上面也实在难受，如果改成按摩椅便能解决这个问题。所以我给很多高铁站的领导提出了我的设想，给高铁站投放所有按摩椅。

但如何保证产品安全?如何保证座椅数量不减少呢?爽客有一个优势：大家都是研究商业模式，研究用户;爽客是研究产品，并把产品做到极致，定向开发了一款排椅，整排放在高铁站，体积跟高铁站现在的位置同样大小，外观也比较时尚。

愿景传统企业转型互联网+，一路来并非那么容易，但我总觉得做这个项目内心中总有那股劲，比以前卖按摩椅更加兴奋。虽然爽客是第一个做这个项目，走了不少弯路，也吃了不少技术上的亏，但总算一步一个脚印淌了过去，内心也坚定这个项目会成功。随着爽客不停的努力，公司也在内部提出了一个小目标：打造一个千亿市值的生态型公司，为亿万商旅人士提供便捷舒适的服务。