KGC共享按摩椅上线？KGC开创社区按摩体验新模

共享经济之后，社区体验或为新模式

社区经济其实早已有之，远在电商呈浪潮之势冲击大型商超、实体店等传统商业模式的初期，社区经济反而顶住了压力，那些开在消费者家门口的小型便利店、深入社区的体验店成为新零售的重要一环，比如世界最大的连锁便利店集团711，上海随处可见的全家便利店。在此背景下，社区按摩体验或成为下一个按摩行业的新经济形式。

敢于吃螃蟹，KGC试点按摩椅社区体验

近日，按摩行业“新”秀品牌KGC卡杰诗正式入驻城市文化地标社区上海浦东星河湾，在上海试点按摩椅社区体验。在同行纷纷参与“瓜分”共享按摩椅这块蛋糕的时候，KGC却另辟蹊径，踏入社区体验的新模式。作为在业界享有美誉的标杆高档社区，星河湾覆盖的受众，注重生活品质的改善以及完善的服务保障，契合品牌定位。

星河湾小区

相关负责人透露，KGC在浦东星河湾社区每栋楼B1层的入门前厅设立按摩体验区，业主可以利用碎片化时间进行免费按摩体验以及星河湾业主购买产品时享有免费送货上门、30天免费体验、VIP管家三大版块的专属服务。

实现品牌端-社区端-客户端的互利互惠

KGC项目负责人表示，搭建社区体验平台实现了品牌端-社区端-客户端的互利互惠。品牌端利用社区端的便利平台与客户直接接触，一方面有助于建立和传播品牌形象，另一方面达到服务精准客户的目的;社区端的物业方借助品牌端的产品，提高了物业的服务质量，有利于物业服务的品质升级;客户端的消费者利用闲暇时间体验按摩椅，零距离接触产品，准确快速高效完成消费过程，获得满意的购物体验，并且享有专属的购物特权。

星河湾项目现场实景图

按摩椅社区体验的合理性在哪里?

根据美团大众点评研究院去年发布的《中国健康养生大数据报告》，中国健康养生市场规模已经超过万亿元，平均每位城市常住居民年均花费超过1000元用于健康养生，市场不仅巨大且增长快速。健康养生产业已经成为新兴的朝阳产业。

不同于发达国家，按摩椅在中国家庭的渗透率不高。智研咨询发布的报告显示，亚洲地区按摩椅普及率最高的国家是日本，家庭渗透率达到10%，而中国只有千分之一。但是根据电商平台的产品信息，一台质量较好的家用按摩椅价格至少在3000元以上，甚至达到上万元，并不是所有家庭都能承担起这样的巨额消费，由此来看，看似巨大的家庭按摩椅消费市场实际上会大打折扣。

亚洲地区家庭按摩椅普及率

相比之下，中高端人群拥有更强的消费能力，万元级别的消费对于他们来说轻而易举，而且随着经济发展水平的不断提高，中高端阶层的队伍也在不断壮大，KGC瞄准的目标就是日益庞大的中高端消费人群。

KGC项目负责人透露，高端人群对于按摩椅消费的最大痛点在于产品体验的过程太过繁琐，把体验区放在“家门口”，利用下班回家的碎片化时间体验产品，完美解决痛点，完成对于产品体验的重要步骤。

体验时代，社区营销的重点或将向“场景化”转移

“社区体验是直接、近距离接触消费者的一种重要方式。由于社区居住集中性、购物便利性、及时性等特性决定了企业对其格外关注。”KGC社区体验项目负责人称。据其介绍，在社区合作中，企业可以获得消费者对企业产品、品牌认知的培育，同时又能实现销售的目的，但是企业不会单一地从业绩去评价这次合作的意义，因为合作本身也是与消费者进行的近距离品牌传播和情感互动。

据《高端人权生活形态和消费习惯报告》显示，目前中国高端人群已经不单单追求物质享受，他们更在意优质的消费体验。对于高端人群而言，渠道的角色不再是简单的交易场所，而是生活方式的场所。数据显示，中国高端人群在休闲时间中，去的很多场所都是具有时尚的生活方式标志的场所，无论中高端商场、时尚餐厅、咖啡馆、电影院、奢侈品店或者健身会所，都不是简单地去“消费”或者“购买”行为的场所，而更代表一种休闲的时尚生活方式，更注重体验。

“互联网环境下，零售的营销模式已经发生改变。传统以商品为中心、以价格为主要手段的营销方式手段，需要彻底改变。未来营销的主线是’挖掘场景’，以场景化营销来进行一次传播、二次传播甚至多次传播，只要能够影响顾客主动传播就能将品牌传播的有效值放到最大。”KGC项目负责人解释，这次社区合作，KGC贴近消费者终端，不仅侧重新品的推广工作，还会侧重品牌的传播和产品的体验，打造精细化社区场景化营销。

目前，按摩椅社区体验模式只是摸索阶段，尚没有成熟的体系架构支撑，未来可能需要更多的路要走。不过，在被扣上“圈钱”帽子的共享经济走入困境的时候，这种对于新的模式的积极探索，还是一定程度上开拓了按摩椅销售的空间，也许在不久的将来会成为主流的零售模式也不可知。